Энциклопедия Баланса Энциклопедия Баланса
Бухгалтерия, налогообложение, стандарты, отчетность, налоговые программы, консультации
 
Добавить в закладку    Рекламодателям    Наши кнопки    Устроиться на работу в Баланс.кз
Имя:   Пароль: Запомнить меня
Я потеряласяС чего мне начать? ПравилаПравила ПрофильМои данные Мои финансыМои финансы Личные письмаЛичные письма      ВходВход Вспомнить парольВспомнить пароль ЗарегистрироватьсяРегистрация    

8 809 080 7290 (платная справка только с городских номеров) ПользователиУвидеть всех КомандыКоманды     RSS подписка на форумRSS      Поиск по форумуПоиск по форуму Все сервисыВсе сервисы
Сроки представления:
до 18 декабря: 510.00, 400.00, 421.00
до 20 декабря: 320.00/328.00 (импорт в ноябре)
до 20 декабря: 851.00 (договор с ноября), 870.00 (разрешит.док.за ноябрь)
до 31 декабря: 101.02 АП по КПН окончательный расчет за 2019г.
Сроки уплаты:
до 20 декабря:
- Акциз (ф.400.00, 421.00)
- НДС и акциз по импорту в ноябре (ф.320.00/328.00)
- Плата за эмиссии (ф.870.00, разрешит.док.за ноябрь)
до 25 декабря:
- АП по КПН за декабрь (ф.101.02);
- ИПН, ОПВ, СО, СН, ОППВ, ОСМС (ф.200.00,910.00)
- плата за польз.зем.участками (ф.851.00)
- плата за наруж.рекламу (за ноябрь)
- КПН за нерезидента (ф.101.04 по доходам в ноябре)
  • Информация по ЕАЭС (Таможенный союз)
  • Об обязанностях при обращении товаров в рамках ВТО и ЕАЭС
  • Формы налоговой отчетности на 2019 год
  • Все ФНО по годам
  • Графики проведения проверок на 1 полугодие 2019 г. с сайта Генеральной прокуратуры
  • с 1 января 2013г.: МРП 1731, МЗП 18660, базовая пенсия 9330
  • с 1 января 2014г.: МРП 1852, МЗП 19966, базовая пенсия 9983
  • с 1 января 2015г.: МРП 1982, МЗП 21364, базовая пенсия 11182
  • с 1 января 2016г.: МРП 2121, МЗП 22859, базовая пенсия 11965
  • с 1 января 2017г.: МРП 2269, МЗП 24459, базовая пенсия 12802
  • с 1 января 2018г.: МРП 2405, МЗП 28284, базовая пенсия 15274
  • с 1 января 2019г.: МРП 2525, МЗП 42500, минимальная базовая пенсия 16 037
  • с 16 октября 2018 г.: ставка реф. 9,25% Все ставки реф.

  • Фраза: Писатель не должен думать о критике, так же как солдат о госпитале. /Стендаль/

    Важное на Балансе:
    В борьбе за грамотность. НалогооблОжение, упрОщенная декларация, сдать(а не здать). Передать документы с нАрочным (т. е. через курьера). "Нарочно" это совсем другое слово и не относится к доставке.
    Как повысить свой статус? Как завести тему и правильно ответить? http://balans.kz/help/ Что такое вандализм?

    Посмотрите похожие темы
    Товар, купленный за пределами РК одни... Чт Сен 01, 2011 15:11:20
    Подскажите заношу купленный материал ... Ср Июл 11, 2018 12:58:22
    ИПН-10% за купленный товар у физ лица Чт Окт 27, 2016 09:26:00
    Может ИП продать товар другому ИП, а ... Вс Июл 11, 2010 23:28:06
    Возможно ли вернуть ошибочно заплаченную таможенную пошлину? Пт Окт 03, 2014 14:04:09
    Начать новую тему  Ответить на тему      Печать темы На главную Энциклопедия Баланса »
     
    Возможно ли вернуть купленный товар или обменять на другой в течении гарантийного срока     
    ProMax
    Нерезидент Баланса

      


    1 ссылка на это сообщение Пн Май 25, 2009 16:11:21 В закладку Ответить с цитатой

    В конце прошлого года (07.11.2008) приобрел комплектующие именно процессор, материнскую плату, видеокарту, гарантийный срок 12 месяцев. Решил я сделать апгрейд небольшой поменять видео карту разумеется с доплатой на более производительную, позвонил в магазин где приобретал товар поговорил с менеджером, на что мне вежливо отказали.
    Суть вопроса заключается в следующем: 1) в течении какого срока я могу вернуть товар продавцу , если по каким либо причинам он меня не устаревает, с приобретенной видеокартой все в полном порядке. Если есть статьи нормативные акты и прочие прошу привести цитаты.
    2) можно ли потребовать заменить видеокарту на другую уплатив разницу в цене если еще не вышел гарантийный срок
    вот собственно суть моего поста
             Позвать специалиста
    Айнука
    Нерезидент Баланса

      


    2 ссылка на это сообщение Пн Май 25, 2009 16:16:23 В закладку Ответить с цитатой

    ProMax
    такие вопросы регулируются Законом "О защите прав потребителей". Вкратце по вашей ситуации: возврат можно произвести в течении 14 дней со дня приобретения, но при выявлении какого-либо брака или несоответствия со стандартами. Причины, типа "разонравился цвет", "надоел" - не принимаются.

    Добавлено спустя 2 минуты 11 секунд:

    можете Закон изучить детально сами
             Позвать специалиста
    ProMax
    Нерезидент Баланса

      


    3 ссылка на это сообщение Пн Май 25, 2009 16:47:44 В закладку Ответить с цитатой

    По поводу второго пункта из статьи 10
    Цитата:
    Потребитель вправе обменять приобретенный им доброкачественный непродовольственный товар, если он по каким-либо причинам не удовлетворяет его потребностям или не обладает необходимыми свойствами.
    Сроки, в течение которых потребитель может осуществить право на обмен товара надлежащего качества, устанавливаются законодательными актами Казахской ССР.
    Обязательным условием обмена товара является сохранение его товарного вида, потребительских свойств, пломб или ярлыков, товарного или кассового чека или других документов, выданных потребителю продавцом вместе с проданным товаром.
    тут все в полном порядке.

    Цитата:
    В случае, если аналогичный товар отсутствует в продаже на момент обмена, потребитель вправе приобрести любые иные товары из имеющегося ассортимента с соответствующим перерасчетом стоимости товара, либо получить обратно деньги в размере стоимости товара, либо осуществить обмен товара на аналогичный при первом поступлении соответствующего товара в продажу. Продавец обязан сообщить покупателю, потребовавшему обмена товара, о его поступлении в продажу.


    вот этот момент интересует , товар еще на гарантии обменять на товар этой же категории т.е. на видео карту
    Цитата:
    потребитель вправе приобрести любые иные товары из имеющегося ассортимента с соответствующим перерасчетом стоимости товара
    с доплатой по истечении 14 дней я уже не имею права ??? сам закон у меня под рукой в статье 10 про сроки обмена ничего не сказано
             Позвать специалиста
    Айнука
    Нерезидент Баланса

      


    4 ссылка на это сообщение Пн Май 25, 2009 16:54:35 В закладку Ответить с цитатой

    ProMax
    если у вас на руках есть чеки и гарантийные талоны - попробуйте обменять
             Позвать специалиста
    ProMax
    Нерезидент Баланса

      


    5 ссылка на это сообщение Пн Май 25, 2009 17:26:53 В закладку Ответить с цитатой

    вся документация упаковка, чек, гарантийный талон на руках , товар в полном порядке, все работает, все замечательно
    Цитата:
    если у вас на руках есть чеки и гарантийные талоны - попробуйте обменять


    мне нужен ясный прямой ответ чью сторону примет закон, я заголовке топика ясно написано
    Цитата:
    позвонил в магазин где приобретал товар поговорил с менеджером, на что мне вежливо отказали.


    ответы типа попробуйте, может быть, возможно и пр. не удовлетворительны в данном случае, если ваша компетенция не позволяет сделать однозначный вывод в чью либо пользу прощу воздержаться от последующих постов в данной ветке, дождусь более компетентного ответа

    со дня покупки прошло пол года (6 месяцев)
             Позвать специалиста
    Мара с 08.08.2007
    Номинант на Лучшего спасателя | Алматы
    Спасибки: +1070 | 9836

      
    Посмотреть профиль
    Отправить личное сообщение
    6 ссылка на это сообщение Пн Май 25, 2009 17:36:34 В закладку Ответить с цитатой

    ProMax говорит:
    если ваша компетенция не позволяет сделать однозначный вывод

    ну ваще! однозначный вывод тут только Компас может сделать, типа раз и навсегда
    Вам дали исчерпывающую информацию для размышления
    ProMax говорит:
    ясный прямой ответ чью сторону примет закон

    думаю и адвокат вам такого не скажет
    А если вам интересно ещё одно малокомпетентное мнение то - если к качеству товара нет претензий с вашей стороны, если у вас нет договорных отношениий, где было бы указано в каком случае (кроме тех, что в Законе о потребителях) вы можете вернуть-обменять товар, то всё на "добрую" волю продавца, я думаю.
    Я однажды возвращала товар, только что оплаченный - при проверке работы блэндера - он начал глючить, т.к. розетка не подходит к вилке, подняла хай-вай, что мне не полную информацию по товару дали - и вернула не выходя из магазина, именно потому, что неудовлетворилась потребностями товара.
    ProMax говорит:
    не удовлетворяет его потребностям или не обладает необходимыми свойствами.

    думаю это доказать надо. Думаю в вашем случае 50 на 50, чью сторону закон примет.

    Добавлено спустя 1 минуту 10 секунд:

    Мара говорит:
    что неудовлетворилась потребностями товара

    товар не удовлетворил мои потребности, вернее сказать Sad
             Позвать специалиста
    Айнука
    Нерезидент Баланса

      


    7 ссылка на это сообщение Пн Май 25, 2009 17:40:34 В закладку Ответить с цитатой

    ProMax
    какие у вас аргументы при возврате - если типа "ну не нравится и все тут" - однозначно - возврата и обмена не будет!
             Позвать специалиста
    Елена Т с 07.08.2008
    Эксперт-модератор | Актобе
    Спасибки: +3133 | 12960

      
    Посмотреть профиль
    Отправить личное сообщение
    8 ссылка на это сообщение Пн Май 25, 2009 17:43:00 В закладку Ответить с цитатой

    Айнука говорит:
    возврат можно произвести в течении 14 дней со дня приобретения, но при выявлении какого-либо брака или несоответствия со стандартами. Причины, типа "разонравился цвет", "надоел" - не принимаются.

    Согласна. Прошло 6 мес. и только сейчас Вам разонравилось? Попробуйте договориться с магазином, с менеджером, директором и т.д., о обмене за небольшую доплату. Потому что суд обойдется дороже.
    ProMax говорит:
    ответы типа попробуйте, может быть, возможно и пр. не удовлетворительны в данном случае, если ваша компетенция не позволяет сделать однозначный вывод в чью либо пользу прощу воздержаться от последующих постов в данной ветке, дождусь более компетентного ответа

    Вы не у себя дома, Вы в обществе, обществе бухгалтеров и возможно юристов, но в основном бухгалтеров. Не нравится -обратитесь к юристу.
             Позвать специалиста
    ProMax
    Нерезидент Баланса

      


    9 ссылка на это сообщение Пн Май 25, 2009 17:51:30 В закладку Ответить с цитатой

    Мара

    да уж Smile

    судиться из за 17 с копейками тысяч не вижу смысла , адвокат и прочие издержки обойдутся гораздо дороже , но зайти в магазин подкованным с юридической стороны и поговорить имеет смысл в том случае если я действительно прав в данном вопросе, собственно это я и хотел выяснить
    но раз 50\50 то смысла не вижу проще наверно будет приобрести в другом магазине , а эту продать с рук
             Позвать специалиста
    ProMax
    Нерезидент Баланса

      


    10 ссылка на это сообщение Пн Май 25, 2009 18:02:07 В закладку Ответить с цитатой

    Елена Т
    Цитата:
    Вы не у себя дома, Вы в обществе, обществе бухгалтеров и возможно юристов, но в основном бухгалтеров. Не нравится -обратитесь к юристу.

    как мне кажется я не обидел и не оскорбил ничем ваше общество , но если не так то прошу простить меня великодушно Rose
    обратился сюда поскольку натолкнулся в гугле только на этот форум , где более или менее была схожа тематика , с интересующим меня вопросом
    Rolling Eyes
             Позвать специалиста
    ProMax
    Нерезидент Баланса

      


    11 ссылка на это сообщение Пн Май 25, 2009 18:13:39 В закладку Ответить с цитатой

    вот еще один вопрос возник , когда я звонил и получил отказ , то попросил отделить гарантию на видео карту от другого купленного оборудования.
    (т.е. у меня на руках гарантийный талон в котором перечислены все приобретенные комплектующие, и в случае если я захочу самостоятельно реализовать товар находящийся на гарантии то не смогу передать гарантию на него, хотя сроки еще не прошли) менеджер ответил что они не могут этого сделать ... сказал там мне что то про 1С бухгалтерию мол они не смогут это оформить ... и раз уж я в обществе сведущих людей в бухгалтерии то подскажите так это на самом то деле или нет , и хоть это я могу потребовать с продавца по истечении 6 месяцев с вероятностью 100% ???
             Позвать специалиста
    Елена Т с 07.08.2008
    Эксперт-модератор | Актобе
    Спасибки: +3133 | 12960

      
    Посмотреть профиль
    Отправить личное сообщение
    12 ссылка на это сообщение Пн Май 25, 2009 18:21:35 В закладку Ответить с цитатой

    ProMax говорит:
    прошу простить меня великодушно

    Приняли мои слова к сведению, молодец.
    Smile
             Позвать специалиста
    Айнука
    Нерезидент Баланса

      


    13 ссылка на это сообщение Пн Май 25, 2009 18:24:52 В закладку Ответить с цитатой

    ProMax
    мой личный совет: не нужно требовать, просто подойдите к менеджеру и попросите чисто по-человечески. Ежу понятно, что 6 месяцев прошло, и уже очень сложно что-то менять, но гарантийку переписать - это же не бухгалтерская документация - менеджер тоже человек.
             Позвать специалиста
    ProMax
    Нерезидент Баланса

      


    14 ссылка на это сообщение Пн Май 25, 2009 18:39:14 В закладку Ответить с цитатой

    Айнука спасибо большое за совет так сделаю Rose
             Позвать специалиста
    ProMax
    Нерезидент Баланса

      


    15 ссылка на это сообщение Пн Май 25, 2009 18:44:26 В закладку Ответить с цитатой

    может вы меня пригласите к себе а вам по спасибке скажу а Wink
    Цитата:
    Вопрос: Могу ли я бесплатно зарегистрироваться?
    Ответ: Можете, по приглашению одного из участников у кого "Спасибок" более +10. Ходатайствующий за Вас Балансовец, должен написать на службой поддержки с текстом "Прошу выдать код для регистрации, мой ник на Балансе (написать ник ходатайствующего)". Далее ходатайствующий участник передаст Вам код. Просмотреть список участников.
             Позвать специалиста
    d.Fedor
    Нерезидент Баланса

      


    16 ссылка на это сообщение Вт Май 26, 2009 15:03:14 В закладку Ответить с цитатой

    ProMax
    Что за дикая контора? Вы компьютер там покупали? Так какие проблемы там же приобрести видеокарту и они же ее вставят?
    Словом такие вещи должны делаться без проблем. В изделие, в данном случае компьютер, изначально заложена возможность "улучшения", поэтому продавец обязан учитывать это. В Астане помню только одна контора давала гарантию целиком на системный блок, но потом быстро перестроились, когда пошли жалобы. В вашем случае Вам должны заменить карты и отдельно на нее дать гарантию. Большинство фирм дают гарантии на отдельные "блоки", то есть отдельно видеокарта, отдельно HD, отдельно материнская плата, внутри корпуса ьсоответственно накленны ленточки... Если этого у Вас нет и Вам отказывается абгрейдить компьютер, думаю не стоит больше покупать в этой фирме...
             Позвать специалиста
    ProMax
    Нерезидент Баланса

      


    17 ссылка на это сообщение Ср Май 27, 2009 19:07:07 В закладку Ответить с цитатой

    d.Fedor

    дикая контора зовется avacom
    я не брал компьютер купил комплектующие но гарантия на них на одном листочке
    Код:
    табличка
    наименование |  серийный номер | срок гарантии

    далее список

    печать подпись продавца , или менеджера

    в моем случае когда позвонил и попросил с доплатой поменять видеокарту на более мощную просто сказали нет они так не работают , когда я предложил разделить гарантию на комплектующие тоже отказали .

    вот думаю намеренно ее использовать в экстремальном режиме , отключить охлаждение ..., и потом уже идти со сгоревшей платой по гарантии чтобы заменили , и предложить доплатить , но все ровно как то варварский получается
             Позвать специалиста
    Митрич
    Нерезидент Баланса

      


    18 ссылка на это сообщение Ср Май 27, 2009 22:34:34 В закладку Ответить с цитатой

    d.Fedor, никакой дикости. Абсолютно нормальная ситуация. К тому же законная.
    ProMax, ЗОПП - это только закон, расширяющий действие ГК на Потребителя. Основная цель ЗОПП - установить презумпцию вины Продавца. В первую очередь - для защиты Потребителя от товаров и услуг ненадлежащего качества.
    А вообще отношения Продавца и Покупателя (sic! Не все Покупатели являются Потребителями, но все Потребители являются Покупателями) регулируются Гражданским Кодексом. Так вот, ГК говорит следующее:

    Цитата:
    Статья 454. Обмен товара надлежащего качества
    1. Покупатель вправе в течение четырнадцати дней с момента передачи ему непродовольственного товара, если более длительный срок не объявлен продавцом, обменять купленный товар в месте покупки или иных местах, объявленных продавцом, на аналогичный товар другого размера, формы, габарита, фасона, расцветки, комплектации и т.п., произведя, в случае разницы в цене, необходимый перерасчет с продавцом.
    2. При отсутствии необходимого для обмена товара у продавца покупатель вправе возвратить приобретенный товар продавцу и получить уплаченную за него денежную сумму.
    3. Требование покупателя об обмене либо возврате товара подлежит удовлетворению, если товар не был в употреблении, сохранены его потребительские свойства и имеются доказательства приобретения его у данного продавца.
    4. Перечень товаров, которые не подлежат обмену или возврату по указанным в настоящей статье основаниям, определяется в порядке, установленном законодательством.

    То есть срок для обмена, если другое не установит Продавец исчисляется 14-ю днями. Так что отказ в апгрейде совершенно правомерен - здесь Закон на стороне Продавца.
             Позвать специалиста
    ProMax
    Нерезидент Баланса

      


    19 ссылка на это сообщение Чт Май 28, 2009 16:24:45 В закладку Ответить с цитатой

    Митрич

    но гарантию то можно разделить , я же не требую ничего от них сверхъестественного , а так получается что я даже продать с гарантией не смогу , что бы хоть часть денег вернуть. Вообще зол я на них никогда больше там ничего брать не буду.

    Ну можно считать тему закрытой , спасибо большущее всем за ответы, посвятили меня теперь буду умнее
             Позвать специалиста
    Митрич
    Нерезидент Баланса

      


    20 ссылка на это сообщение Чт Май 28, 2009 16:33:21 В закладку Ответить с цитатой

    ProMax говорит:

    но гарантию то можно разделить , я же не требую ничего от них сверхъестественного , а так получается что я даже продать с гарантией не смогу , что бы хоть часть денег вернуть. Вообще зол я на них никогда больше там ничего брать не буду.

    Я вообще знаю только одну фирму в Казахстане, которая позволяет делать апгрейд - это "Белый Ветер". Может быть есть и другие - но мне они неизвестны. Но даже "Белый Ветер" во-первых позволяет делать только однократный апгрейд, и старое железо засчитывает по стоимости на момент апгрейда. А та же видеокарта через год с момента покупки может потерять в цене до 80%.
    Что касается "зол на них" - по Закону они правы. Просто Вы не сталкивались с другими - а у меня был прецедент, когда меня директор одной фирмы при попытке обменять сгоревшую видеокарту (кулер заклинил) послал нах.. дважды открытым текстом. Пришлось морально загнать в угол и там забить ногами. (в виде ЗОПП). ОЧЕНЬ не хотел - но вынужден был поменять.
             Позвать специалиста
    humpa
    Нерезидент Баланса

      


    21 ссылка на это сообщение Чт Май 28, 2009 19:13:53 В закладку Ответить с цитатой

    ProMax, ну сделайте копию гарантийного талона для будущего покупателя видеокарты, ну что же теперь делать. Да телефон свой оставьте на всякий случай, если оригинал понадобится. Понимаю, вариант не из лучших, но тем не менее, гарантия есть, покупателю это и нужно.
             Позвать специалиста
    Кондрат с 13.05.2009
    Резидент Баланса | Актобе
    Спасибки: +26 | 556

      
    Посмотреть профиль
    Отправить личное сообщение
    22 ссылка на это сообщение Пн Июн 01, 2009 17:01:25 В закладку Ответить с цитатой

    ProMax
    Здесь смешали в одну большую кучу три, совершенно разных понятия. Право покупателя обменять или вернуть товар, в течение 14 дней, после его покупки, причем, без объяснения причин возврата, гарантийные обязательства продавца и гарантийные обязательства фирмы-производителя. Как правило, фирма-продавец не выдает гарантийных талонов на комплектующие, она выдает гарантийный талон на Товар. И гарантирует, что в течение гарантийного срока, Товар не потеряет своих качеств. В данном случае, претензий по работе компьютера у вас быть не должно. Если претензи возникнут, вы можете требовать гарантийное (бесплатное) сервисное обслуживание. И вас, абсолютно не должно заботить, "что именно у вас там сломалось". Гарантийные обязательства на комплектующие, как правило, касаются фирм, которые производят "сборку". В данном же случае, товар соответствует тем параметрам, которые были заявлены продавцом при продаже товара, и они имеют законное право вообще с вами не разговаривать. По поводу,
    Митрич говорит:
    морально загнать в угол и там забить ногами.

    любой сервисный инженер сможет найти тысячу причин, по которым вам будет отказано в гарантийном сервисном обслуживании, поэтому, лучше "не нарываться". Скопите денег и купите себе новую видеокарту.
             Позвать специалиста
    Митрич
    Нерезидент Баланса

      


    23 ссылка на это сообщение Пн Июн 01, 2009 17:10:17 В закладку Ответить с цитатой

    Кондрат говорит:
    По поводу,
    Митрич говорит:
    морально загнать в угол и там забить ногами.

    любой сервисный инженер сможет найти тысячу причин, по которым вам будет отказано в гарантийном сервисном обслуживании

    Какие бы причины ни находил сервисный инженер, при нормальном знании ЗОПП и ГК Потребитель Продавца "прогнет" всегда. Разумеется, если есть охота "прогибать".
    Дело в том, что сервисный инженер - не Бог и не последняя инстанция.
             Позвать специалиста
    Кондрат с 13.05.2009
    Резидент Баланса | Актобе
    Спасибки: +26 | 556

      
    Посмотреть профиль
    Отправить личное сообщение
    24 ссылка на это сообщение Пн Июн 01, 2009 17:21:21 В закладку Ответить с цитатой

    Митрич говорит:
    Потребитель Продавца "прогнет" всегда.

    Сервисный центр имеет право отказать в гарантийном обслуживании, по ряду причин. Например, попадание посторонних предметов, скажем, в тот же компьютер. А это может быть все, что угодно, от кириешек в клавиатуре, до пыли внутри системного блока. Это все написано в гарантийном талоне. Другое дело, что сервисные центры не отказывают клиентам в этих случаях и, как правило, идут им навстречу. Если, конечно, они не мечтают "проапгредить комп на халяву".
             Позвать специалиста
    Митрич
    Нерезидент Баланса

      


    25 ссылка на это сообщение Пн Июн 01, 2009 19:09:03 В закладку Ответить с цитатой

    Кондрат говорит:
    Митрич говорит:
    Потребитель Продавца "прогнет" всегда.

    Сервисный центр имеет право отказать в гарантийном обслуживании, по ряду причин. Например, попадание посторонних предметов, скажем, в тот же компьютер. А это может быть все, что угодно, от кириешек в клавиатуре, до пыли внутри системного блока. Это все написано в гарантийном талоне.

    Так вот, если к Вашему компьютеру не приложена инструкция по эксплуатации - как минимум на Государственном языке, в которой эти случаи прописаны - гарантийным талоном можно пользоваться вместо туалетной бумаги. Мало ли чего скажет Сервисный Центр? СЦ с точки зрения ЗОПП - вообще третья сторона. А дело ее - десятое.
    СЦ в принципе не имеет права ни в чем ни отказывать, ни разрешать. Законом ему не дано таких прав. Больше того, я имею полнейшее право вернуть дефектный комп Продавцу - и как он будет разруливать с СЦ - это его проблемы.
    Мне просто лень рассказывать о всех случаях (а их пара десятков наберется), в которых я выбивал из продавца гарантированные Законом мне как Потребителю (и не только мне) права. Разумеется, ради железки в 5 тыс тенге ценой я на такое могу пойти разве что из принципа или из вредности. Больше того, если СЦ (и Закон) сразу был на моей стороне - я и не возбухал - а зачем? Smile Но были и упертые. Smile
             Позвать специалиста
    Кондрат с 13.05.2009
    Резидент Баланса | Актобе
    Спасибки: +26 | 556

      
    Посмотреть профиль
    Отправить личное сообщение
    26 ссылка на это сообщение Вт Июн 02, 2009 10:32:32 В закладку Ответить с цитатой

    Митрич говорит:
    я на такое могу пойти разве что из принципа или из вредности

    Да из «вредности» своей, я горы могу свернуть.
    Митрич говорит:
    Так вот, если к Вашему компьютеру не приложена инструкция по эксплуатации - как минимум на Государственном языке, в которой эти случаи прописаны

    Кондрат говорит:
    А это может быть все, что угодно, от кириешек в клавиатуре, до пыли внутри системного блока.

    Признаюсь, я не видел ни одной инструкции на государственном языке, в которой бы про кириешки было написано. Я и на русском языке такого не встречал. И вообще, я где-то здесь читал, про «хомяка в микроволновке», и про суды по этому поводу. У НИХ подобные дела рассматриваются и выносятся постановления, не в пользу продавцов, на основании того, что «в инструкции по эксплуатации это не запрещается». Поэтому, Митрич, если Вы сможете выиграть суд, используя аргумент, что «видеокарта не тянет игруху», то я буду уважать Вас еще больше (хотя, до этого момента, я считал, что больше – уже некуда, я серьезно). Я же думаю, что если видеокарта не поддерживает системные требования какой-либо игры, то это – личная трагедия геймера, а не фирмы-продавца компьютеров. И Вы прекрасно понимаете, что человек не прав. И я подозреваю, что даже Вы не стали бы «пинать ногами» сервисных инженеров и продавцов, если бы Вас посетила такая «гениальная» идея, «поменять видеокарту, доплатив разницу между ценой приобретения и стоимостью новой, покруче». Митрич, не разочаровывайте меня, скажите, что не стали бы. Я сейчас не говорю о неисправном компе с бракованными комплектующими, я говорю о компе, который продолжает работать, не смотря ни на кириешки, ни на Колу в системном блоке. Я, в свое время, поработал в специализированной фирме, которая продавала бытовую технику, и у которой был свой сервисный центр. Поэтому, насмотрелся всякого. Потому что, у нас в штате юриста не было и мы, бухгалтеры, расхлебывали все сами. И Закон о ПП был у нас настольной книгой. И написал я о «тысяче причин» не просто так. Я, вообще, думал, что ветка умрет, но, увидев ее в «хитах», не смог не зайти. Хотя бы для того, чтобы ребятам, сервисным инженерам и техникам, хоть немного помочь. Если получится, разумеется. И ответы девчонок (которые, с точки зрения человека со здоровым чувством юмора, вполне нормальных), типа, «попробуй, почему бы и нет?» мне понравились, хотя я знаю, что в первую очередь, в сервисных центрах, утром, все работники включают паяльники в розетки, даже если им паять не придется. На всякий случай. Задумайтесь все о такой традиции.
             Позвать специалиста
    Митрич
    Нерезидент Баланса

      


    27 ссылка на это сообщение Вт Июн 02, 2009 11:17:37 В закладку Ответить с цитатой

    Цитата:
    Поэтому, Митрич, если Вы сможете выиграть суд, используя аргумент, что «видеокарта не тянет игруху», то я буду уважать Вас еще больше (хотя, до этого момента, я считал, что больше – уже некуда, я серьезно). Я же думаю, что если видеокарта не поддерживает системные требования какой-либо игры, то это – личная трагедия геймера, а не фирмы-продавца компьютеров.

    Я речь веду только о замене по гарантии. По поводу попытки проапгрейдится за счет Продавца - я уже писал чуть раньше.
    Что касается моих судов на эту тему.... По другим поводам судились - по гарантии - ни разу. Всегда удавалось убедить Продавца с первого раза (один раз со второго). ДО суда Smile
    А вот что касается апгрейда по теме ветки (заменить видеокарту - если не тянет игрушка)..... Потенциально есть один вариант - доказать в суде, что Продавец предоставил Потребителю ложные или неполную информацию о свойствах товара.
    Сам бы я по этому поводу (кроме явного мошенничества) никогда судиться бы не стал. Во-первых из-за того, что знаю, что я в этом случае неправ. Во-вторых - еще из-за тысячи причин.
             Позвать специалиста
    Показать сообщения:   
    Начать новую тему   Ответить на тему    На главную Энциклопедия Баланса »
     
    Страница 1 из 1
    balans.kz, 2006-2019 Hosting hoster.kz