| Проблемы при входе в личный кабинет
|
|
|
|
#1 Пт Май 08, 2009 09:01:33
|
|
|
При конвертации ключа СГДС в ключ ГОСТ "SonoKey.p12" проблем не возникает, все конвертируется и импортируется правильно, за это спасибо!
А вот при получении сертификата и ключа "RSA.p12" нужно зайти в Личный кабинет налогоплатильщика, а он(почти всегда недоступен) браузер IE и Mozilla Firefox не находят его. В чем дело, почему такие проблемы при работе с Личным кабинетом?
|
|
|
За помощь кликните ′Спасибо′ →
|
|
 |
Solitary
Нерезидент Баланса
|
|
|
|
|
|
#2 Пт Май 08, 2009 11:06:06
|
Сообщить модератору
|
|
MotorE1
на сегодняшний день возможно работа только в браузерах Microsoft Internet Explorer 6 и Internet Explorer 7
посмотрите, может у вас IE ниже?
через Mozillу работа в кабинете налогоплательщика невозможна, пока.
|
|
|
За помощь кликните ′Спасибо′ →
|
|
|
|
|
|
#3 Пт Май 08, 2009 21:09:16
|
|
|
Solitary, через Mozilla Firefox работает, мной проверено! А то что работа нестабильна самого сервиса Кабинета НП - это 100% даю, не знаю как долго будут идти работы в этом направлении, но так как на данном этапе работает кабинет по 10-ти бальной шкале, я оцениваю на 1 не более
|
|
|
За помощь кликните ′Спасибо′ →
|
|
|
|
|
|
#4 Пт Май 08, 2009 21:11:45
|
Сообщить модератору
|
|
| Solitary говорит: |
|
на сегодняшний день возможно работа только в браузерах Microsoft Internet Explorer 6 и Internet Explorer 7 |
Нет, 404 ошибка
| MotorE1 говорит: |
|
через Mozillу работа в кабинете налогоплательщика невозможна |
Ошибка настроки браузера и на Опреу в том числе...
До установки соно кабинет 7 версия работал нормально, а сейчас не хочет... :evil:
|
|
|
За помощь кликните ′Спасибо′ →
|
|
|
|
|
|
|
За помощь кликните ′Спасибо′ →
|
|
|
ТАТА66
Нерезидент Баланса
|
|
|
|
|
|
#6 Пт Май 08, 2009 21:35:31
|
Сообщить модератору
|
|
Собралась зайти в Кабинет и растерялась,что выбрать из трех пунктов. Ключ только под СГДС есть-в Кабинет вхожу под данным РНН впервые.
Вот настройки
Для входа в Кабинет налогоплательщика требуется предоставить регистрационный сертификат.
Регистрационный сертификат используется совместно с сертификатом подписи. Рекомендуется хранить их на одном носителе. Регистрационный сертификат можно получить, предоставив сертификат подписи (ключ СГДС), либо ключ клиента НП СОНО.
Для получения регистрационного сертификата выберите соответствующий пункт из предложенного списка, либо пропустите данный шаг, выбрав "регистрационный сертификат получен и установлен (настройка не требуется)".
получить регистрационный сертификат из ключа СГДС
получить регистрационный сертификат из ключа Клиента НП СОНО
регистрационный сертификат получен и установлен (настройка не требуется)
Добавлено спустя 21 минуту 42 секунды:
 Выбрала первый путь ,но никак не могу увидеть выпущенный сертификат в списке своих полученных сертифиткатов .Делаю все как всегда,указыаю ключ 0001.bin и получаю его,но не нахожу в списке
|
|
|
За помощь кликните ′Спасибо′ →
|
|
|
Solitary
Нерезидент Баланса
|
|
|
|
|
|
#7 Пт Май 08, 2009 23:02:18
|
Сообщить модератору
|
|
ТАТА66
вы верно выбрали первый путь.
если у вас IE не завис (сегодня у меня такое случалось, велись работы разработчиками, впоследствии вылезло это окно все-таки)
попробуйте снова пройти эти же шаги (вы их проходили):
- получить регистрационный сертификат из ключа СГДС - указав при этом ключ 0001.bin
после этого программа отправляет запрос на сервер ЦК НК (если не ошибаюсь в аббревиатуре)
и после появляется окошко "Готово"
Далее рядом с ключиком 0001.bin можно будет увидеть ключ RSA для КН
|
|
|
За помощь кликните ′Спасибо′ →
|
|
|
ТАТА66
Нерезидент Баланса
|
|
|
|
|
|
#8 Пт Май 08, 2009 23:25:19
|
Сообщить модератору
|
|
В том то и дело,что в папке с криптоключом(папки Lokal ,Ca,MY,ROOT и 0001.bin ) есть этот ключ RSA.p12, а вот в окошке при входе Личный кабинет ,там где надо выбрать сертификат, именно этого РНН и нету. Уже 3 раза получала сегодня вечером сертификат и куда он исчезает?
|
|
|
За помощь кликните ′Спасибо′ →
|
|
|
Solitary
Нерезидент Баланса
|
|
|
|
|
|
|
За помощь кликните ′Спасибо′ →
|
|
|
|
|
|
#10 Сб Май 09, 2009 00:42:56 Сказали Спасибо❤
|
|
|
ТАТА66, могу посоветовать вам:
1. Удалите ключ RSA.p12
2. Скачайте и установите "jre-6u12-windows-i586-p.exe" по этой ссылке http://www.mediafire.com/download.php?2ny520eynie ,там нажмите на надпись "Your download is starting.." и начнется закачка
3. "jre-6u12-windows-i586-p.exe" - необходим для правильной работы Личного кабинета НП
4 После, как по инструкции в IE: 
5. Опять же делаем по инструкции: 
6. А вот теперь обратите внимание: 
7. Тут нужно сделать, вот как: вместо cabinet.salyk.kz нужно написать https://cabinet.salyk.kz/ и нажать добавить, после чего у вас получится примерно вот так, как у меня
жмем "Закрыть" и жмем "Ок"
8. После нужно закрыть браузер "интернет эксплорер" - это обязательно!
9. Запускаем "интернет эксплорер" снова и переходим по ссылке http://cabinet.salyk.kz/ ставим галочку настроить ПК и следуем стандартной инструкции,(ее нужно скачать) которая находится в правой части Личного кабинета НП, за исключением моих замечаний в пункте №7 моего мануала и все у вас получится
Так для сведения я получил уведомление на 910 форму, отправил ее 4 мая а уведомление получил 5 мая 
|
|
|
За помощь кликните ′Спасибо′ →
|
|
|
ТАТА66
Нерезидент Баланса
|
|
|
|
|
|
#11 Вс Май 10, 2009 09:21:15
|
Сообщить модератору
|
|
Большое спасибо,я тоже 30 апреля отправила отчет через Личный кабинет и сразу же получила увед,но потом переустановила Винду и даже Ява теперь не желает устанавливатся на мой компик
|
|
|
За помощь кликните ′Спасибо′ →
|
|
|
|
|
|
|
За помощь кликните ′Спасибо′ →
|
|
|
|
|
|
#13 Пн Май 11, 2009 10:48:54
|
Сообщить модератору
|
|
Здравствуйте. подскажите пожалуйста, захожу в Кабинет налогоплательщика с "Вход с чужого компьютера", появляется окно Настройки компьютера, нажимаю Далее, производится проверка компьютера на наличие необходимого програмного обеспечения, скачала и установила JRE и дальше все по кругу при входе в КН опять просит скачать и установить JRE. Что я делаю нет так
|
|
|
За помощь кликните ′Спасибо′ →
|
|
|
|
|
|
#14 Пн Май 11, 2009 10:59:02
|
Сообщить модератору
|
|
При входе "Вход с чужого компьютера" вы уберите галочку "настроить компьютер"
Эта настройка нужна только для первого входа, чтобы получить ключи.
Все последующие разы вы должны при входе эту галочку снимать.
|
|
|
За помощь кликните ′Спасибо′ →
|
|
|
|
|
|
#15 Пн Май 11, 2009 11:05:40
|
Сообщить модератору
|
|
Галочку убрла, а он (или она?) опять делает проверку на наличие необходимого програм обеспечения и опять требует устаовить программу JRE. Выбрала Пропустить, появилось окошко "Выбор цифрового сертификата" а в нем ничего и никого нет, чтобы выбрать . Нажимаю подробнее и выходит "Ошибка в сертификате безопасности".
|
|
|
За помощь кликните ′Спасибо′ →
|
|
|
|
|
|
|
За помощь кликните ′Спасибо′ →
|
|
|
|
|
|
|
За помощь кликните ′Спасибо′ →
|
|
|
|
|
|
|
За помощь кликните ′Спасибо′ →
|
|
|
|
|
|
|
За помощь кликните ′Спасибо′ →
|
|
|
|
|
|
#20 Пн Май 11, 2009 13:06:07
|
|
|
Tisha, если вы правильно установили яву(JRE) и выходит сообщение, что якобы ява не установлена, то вам необходимо перезагрузить компьютер. После перезагрузки все должно быть нормально, если же нет, то придется воспользоваться помощью более опытного пользователя ПК или пригласить человека, который сможет вам помочь в этом вопросе.
|
|
|
За помощь кликните ′Спасибо′ →
|
|
|
Olzhas
Нерезидент Баланса
|
|
|
|
|
|
#21 Вт Май 12, 2009 21:13:22
|
Сообщить модератору
|
|
Не получается зайти на КН, не могу установить сертификаты. Просит в окне "Security warning"/"Предупреждение безопасности" нажать "Yes"/"Да". (см рис во вложении)
Но вот это окно так и не выходит, неукого такого не было? Может кто подскажет
|
|
|
За помощь кликните ′Спасибо′ →
|
|
|
|
|
|
#22 Ср Май 13, 2009 02:05:34
|
|
|
Поделитесь уважаемые форумчане! У кого-нибудь работает КН из под IE-8? Я никак не могу войти в КН 
Добавлено спустя 27 секунд:
Поделитесь уважаемые форумчане! У кого-нибудь работает КН из под IE-8? Я никак не могу войти в КН
|
|
|
За помощь кликните ′Спасибо′ →
|
|
|
Cleaner
Нерезидент Баланса
|
|
|
|
|
|
|
За помощь кликните ′Спасибо′ →
|
|
|
|
|
|
#24 Ср Май 13, 2009 02:17:33
|
|
|
При нажатии вход с личного компа. кнопка вообще неактивна, в нижнем левом углу пишет ошибка на странице. Галки настройки и снимал и ставил результата нет, все настройки IE по инструкции к 7 версии, а стоит 8 может кто знает какие различия в настройках IE 7 и 8?
|
|
|
За помощь кликните ′Спасибо′ →
|
|
|
|
|
|
#25 Ср Май 13, 2009 06:35:07
|
|
|
Вчера столкнулся с таким случаем: ПК на который я установил СОНО, просто отказывается работать. Причина оказалась в самом ПК, он слишком слабый, то есть его технические характеристики слишком слабые и поэтому он постоянно ошибается.
Вывод: для нормальной работы приложения СОНО и Личного кабинета НП нужен ПК хотя бы Селерончик на 478 сокете и с 512 Мб ОЗУ.
Добавлено спустя 2 минуты 9 секунд:
ptt ,удалите 8 IE поставьте 7-ую версию и проблема отпадет.
|
|
|
За помощь кликните ′Спасибо′ →
|
|
|
|
|
|
|
За помощь кликните ′Спасибо′ →
|
|
|
|
|
|
|
За помощь кликните ′Спасибо′ →
|
|
|
|
|
|
#28 Чт Май 14, 2009 11:06:02
|
|
|
А у меня сегодня появилась новая проблема.
У меня несколько предприятий. Сертификаты, ключи у меня давно сконвертированы, получала уведомления (проблем не возникало).
Буквально еще вчера, я заходила в ЛК на каждое предприятие без проблем. А сейчас он автоматически заходит в ЛК одного из предприятий и не дает возможность выбора сертификата, чтобы попасть в ЛК другого предприятия.
Пробывала зайти через "вход с чужого компьютера" - проблема та же. Он входит в ЛК того же предприятия.
В чем может быть причина?
|
|
|
За помощь кликните ′Спасибо′ →
|
|
|
|
|
|
|
За помощь кликните ′Спасибо′ →
|
|
|
|
|
Правила
Регистрация
Вход
Личные письма
RSS
В борьбе за грамотность: Налогообложение; Упрощенная декларация; Сдать, а не "здать"; Передать документы с нaрочным, нарочно ‐ это совсем другое значение.
[/img]