| » | Казахстанский Бухгалтерский форум www.balans.kz | Уведомления в чёрном цвете. |
|
Показать сообщения: Начиная со старых .::. Начиная с новых |
|||
| Автор: | Нерезидент Баланса |
| Добавлено: | #1 Вт Апр 15, 2008 15:21:51 |
| Заголовок сообщения: | Уведомления в чёрном цвете. |
При распечатке уведомлений из эфно, на принтер выходит выкрашенный в чёрный цвет лист. Принтер работает нормально. И этот, и ещё 3 принтера которые подключены по сети. Один раз переустановили ЭФНО и одно уведомление распечатали всё таки, все остальные (а их ещё 4 осталось) выходят на печать чёрным листом. Драйвера на принтер переустанавливали, без результатов. В чём может быть дело? Кстати встречаюсь с этой проблемой периодически. На абсолютно разных компьютерах в разных версиях программ НК, и на разных принтерах. |
|
| Автор: | Milana |
| Добавлено: | #2 Вт Апр 15, 2008 16:51:32 |
| Заголовок сообщения: | |
У меня такая же проблема, послала запрос в службу поддрежки. Надеюсь ответят :cry: |
|
| Автор: | Нерезидент Баланса |
| Добавлено: | #3 Вт Апр 15, 2008 17:22:17 |
| Заголовок сообщения: | |
Послушайте, если Вам ответят, пожалуйста опубликуйте ответ здесь. А то я устал уже писать в тех.поддержку. У них всё по сценарию 1)Заявка принята на рассмотрение. 2)Нехватает информации вышлите содержимое вашего диска С. 3)А у вас точно новые версии? (куда новее то) Скачайте с нашего сайта (попасть бы на него, taxkz висит круглосуточно), у нас они самые правильные и безошибочные. 4)Вы сделали не правильно....бла бла бла...... (При том что я не первый раз и не первый год работаю с этими программами и как технический специалист могу доказать что я сделал всё правильно). На всю переписку уходит 5-7 дней в среднем. Поэтому и пишу на форум, может кто нашёл, как бороться с этой проблемой. |
|
| Автор: | Технический | ||
| Добавлено: | #4 Вт Апр 15, 2008 18:31:55 | ||
| Заголовок сообщения: | |||
Проверил 1 квартал 2008. И не разу за 4 года не мазал. Нет такого. Какая модель принтера? |
|||
| Автор: | Дмитрий |
| Добавлено: | #5 Вт Апр 15, 2008 18:34:55 |
| Заголовок сообщения: | |
/1,2,3 Воспользуйтесь поиском по форумам, помнится с год назад я подобное где то встречал. |
|
| Автор: | Дмитрий_ИКС |
| Добавлено: | #6 Вт Апр 15, 2008 23:08:09 |
| Заголовок сообщения: | |
У нескольких моих клиентов такое бывает, примерно каждое 20е уведомление распечатывается черным листом. Но это если распечатываешь только что полученное увед-е. Если его закрыть и снова открыть - дальше нормально. Фамилии двух принтеров точно знаю - HP 1018, 3030 |
|
| Автор: | Нерезидент Баланса | ||
| Добавлено: | #7 Вт Апр 15, 2008 23:27:23 | ||
| Заголовок сообщения: | |||
На НР-1018 свой никогда не жаловался. Впрочем как и на другие которые у меня были раньше. Секрет прост - устанавливайте нормально драйвера с родного диска и все будет ОК. |
|||
| Автор: | Elis | ||||
| Добавлено: | #8 Вт Апр 15, 2008 23:44:56 | ||||
| Заголовок сообщения: | |||||
Есть. Я тоже с таким сталкивалась (HP1100, драйвера родные, с диска, проблема не в принтере). Пыталась решать проблему выключением/перезагрузкой как принтера, так и компа. Причем не только свежеполученные уведы печатались черным листом, но и закрытые/открытые. Бывала, что оставляла безуспешные попытки переводить бумагу и тонер на другой день, и потом проблема исчезала. Но однажды печатала одно полученное уведомление целую неделю - черный мазающий лист и ничего другого. Уже PrintScrin по частям распечатала и склеяла от отчаяния. Через неделю - вылезло наконец-то из принтера долгожданное создание. Но последний год у меня проблема не возникала вовсе ( :superstition: ). Но то, что она существует, и то, что ее сложно определить и объяснить - это подтверждаю.
Дим, я не помню такую тему. Я специально тогда искала, не нашла, а сама не стала эту тему поднимать, т.к. среди своих знакомых о таких фишках даже не слышала. |
|||||
| Автор: | Технический | ||
| Добавлено: | #9 Вт Апр 15, 2008 23:57:44 | ||
| Заголовок сообщения: | |||
Elis
Я говорил нет такого у меня. У клиентов встречал. Передача цветов на печать идет стандартными функциями винды, а вот программы налоговые уже передают в винду что то кривое. |
|||
| Автор: | Elis | ||
| Добавлено: | #10 Ср Апр 16, 2008 00:05:34 | ||
| Заголовок сообщения: | |||
наверное :) Compas, а ты панецею к проблеме тоже не находил? Интересно, а сами NAT`овцы в курсе? |
|||
| Автор: | Технический | ||||
| Добавлено: | #11 Ср Апр 16, 2008 00:13:01 | ||||
| Заголовок сообщения: | |||||
Да.
Через раз, перезапускал или перегружался. Копаться не стал. |
|||||
| Автор: | alkaed |
| Добавлено: | #12 Ср Апр 16, 2008 01:13:23 |
| Заголовок сообщения: | |
Интересная фенька, на Canon вроде такого не бывало :shock: может это их намек на нашу нечистоплотность в плане налогов? *сори за оффтоп* |
|
| Автор: | Нерезидент Баланса |
| Добавлено: | #13 Ср Апр 16, 2008 09:02:38 |
| Заголовок сообщения: | |
NAT"овцы"-это слишком. |
|
| Автор: | ALёна |
| Добавлено: | #14 Чт Май 15, 2008 10:33:08 |
| Заголовок сообщения: | |
Уже второе уведомление не могу распечатать, оно у меня выходит в черном цвете, может кто-то решил эту проблему, подскажите, пожалуйста. Я и перезагружала комп и включала и выключала его, и монитор протирала :oops: , и настройки мне все настроили, печатает в черном цвете хоть убей. Принтер HP 2015. |
|
| Автор: | AC/DC. Back in black |
| Добавлено: | #15 Чт Май 15, 2008 11:13:32 |
| Заголовок сообщения: | |
это юмор такой у них. Учитесь печатать скриншоты. |
|
| Автор: | Технический |
| Добавлено: | #16 Чт Май 15, 2008 11:17:17 |
| Заголовок сообщения: | |
Попробуйте поставить настройки принтера разрешение 600 dpi . Для печати уведомления необходимо минимально разрешение принтера 600х600 dpi. |
|