| » | Казахстанский Бухгалтерский форум www.balans.kz | Проблемы при обновлении до версии 3.99.16.7 |
|
Показать сообщения: Начиная со старых .::. Начиная с новых |
|||
| Автор: | iglushaev |
| Добавлено: | #1 Вт Ноя 03, 2009 22:24:25 |
| Заголовок сообщения: | Проблемы при обновлении до версии 3.99.16.7 |
Скачал эту версию, пытаюсь обновить ранее установленную версию 3.99.16. Аналогичная проблема была и при попытке обновиться в прошлый раз. Собственно сама проблема заключается в следующей ошибке (лог обновления полностью): [22:16:28] Резервная архивация приложения... [22:16:28] Следующие файлы и каталоги не будут заархивированы: C:\Program Files\SONO\target\dataLarge [22:16:28] ...создаётся архив: C:\Program Files\SONO\archive\backup_03112009_221628.tar.bz2 [22:17:22] ...резервный архив сохранён. [22:17:22] Удаление старого временного каталога... [22:17:23] ...Удаление временного каталога temp успешно завершилось. [22:17:23] Копирование предыдущего экземпляра во временный каталог... [22:17:27] ...Копирование предыдущего экземпляра программы успешно завершилось. [22:17:27] Удаление устаревших библиотек... [22:17:27] ...Удаление библиотек из temp успешно завершилось. [22:17:27] Обновление во временном каталоге из дистрибутива... [22:17:28] Невозможно обновить предыдущий экземпляр программы. [22:17:28] Ошибка установки: C:\Program Files\SONO\temp\help\Guide_np\whproj.xml (Отказано в доступе) [22:17:28] Ошибка установки: C:\Program Files\SONO\temp\help\Guide_np\whproj.xml (Отказано в доступе) [22:17:28] Процесс завершён с ошибками. Повторный запуск вываливается с аналогичной ошибкой, но на другом файле. Обновление делается под пользователем с полными правами (локальный админ). В предыдущий раз удалось обновиться только удалив полностью установленную СОНО, установить новую версию, и после этого закачат сданные формы и уведомления. Но это не есть гуд... Для домашней машины, где отправляю по паре ИП формы, это можно проделать, но вот на работе, где надо обновлять три экземпляра, да еще в каждом по 5-8 предприятий удовольствие еще то... Это только у меня так? Как все-таки обновиться? |
|
| Автор: | Elis |
| Добавлено: | #2 Вт Ноя 03, 2009 22:41:50 |
| Заголовок сообщения: | |
На папку C:\Program Files\SONO поставьте полный доступ всем, в том числе и "Пользователю" |
|
| Автор: | iglushaev |
| Добавлено: | #3 Вт Ноя 03, 2009 22:52:48 |
| Заголовок сообщения: | |
На эту папку и все вложенные и так есть полный доступ у пользователя, так как она создавалась при предыдущей переустанвоке именно под этим пользователем. На всякий случай, установил явно руками, плюс на вкладке безопастности указал полные права на нее и все папки внутри. Результат тот же... Еще есть варианты? |
|
| Автор: | Alexus555 |
| Добавлено: | #4 Вт Ноя 03, 2009 23:00:48 |
| Заголовок сообщения: | |
Было такое один раз при обновлении предыдущих версий. Отключил антивирус Касперского - помогло. С тех пор устанавливаю только с отключенным касперычем. |
|
| Автор: | Ведмедь |
| Добавлено: | #5 Вт Ноя 03, 2009 23:02:36 |
| Заголовок сообщения: | |
Антивирусник попробуйте выгрузить. |
|
| Автор: | iglushaev |
| Добавлено: | #6 Вт Ноя 03, 2009 23:14:18 |
| Заголовок сообщения: | |
Спасибо. Отключение антивируса действительно помогло... Хоть и в оттопик, ну первый раз сталкиваюсь с ситуацией, когда антивирустинк молча не дает обновлять программу... Спасибо всем откликнувшимся! |
|
| Автор: | Оксана Геннадьевна |
| Добавлено: | #7 Пн Ноя 09, 2009 17:19:16 |
| Заголовок сообщения: | |
Версию СОНО 3.99.16.7 установила но при запуске просит обновить и выдает следующую ошибку: |
|
| Автор: | Оксана_К |
| Добавлено: | #8 Пн Ноя 09, 2009 17:24:13 |
| Заголовок сообщения: | |
Оксана Геннадьевна, а если в настройках убрать галочку Автообновление? Лично я убрала, прекрасно работает и без него :) |
|
| Автор: | Оксана Геннадьевна |
| Добавлено: | #9 Пн Ноя 09, 2009 17:32:21 |
| Заголовок сообщения: | |
Да СОНО загрузилось, но отчет не отправляет. |
|
| Автор: | Оксана_К |
| Добавлено: | #10 Пн Ноя 09, 2009 17:44:29 |
| Заголовок сообщения: | |
Попробуйте: Зайти в СОНО, выбирая рабочий ключ, отправить форму, произвести синхронизацию отчетности, затем синхронизацию справочников. Потом можно снова отчетности. :) Минут через пять рядом со словами "сервер доступен" появляется желтый треугольник с восклицательным знаком (пришло уведомление). Зайти на вкладку Уведомления (локально), нажать кнопку Найти. Уведомление появляется :) |
|
| Автор: | Оксана Геннадьевна |
| Добавлено: | #11 Пн Ноя 09, 2009 17:47:21 |
| Заголовок сообщения: | |
Кнопка "Отправить на сервер" не действует, статус формы Черновик |
|
| Автор: | Ищук Наталья |
| Добавлено: | #12 Вт Ноя 10, 2009 15:51:34 |
| Заголовок сообщения: | |
Здравствуйте, подскажите, пожалуйста, в чем может быть причина - после установки обновлений 3.99.16.7 СОНО вообще не открывается? Выдает первую картинку и дальше ничего, в таком положении и находится. |
|
| Автор: | Солнышко |
| Добавлено: | #13 Вт Ноя 10, 2009 16:02:59 |
| Заголовок сообщения: | |
Здравствуйте. Не могу произвести архивирование в новой версии. У кого-нибудь получилось? |
|
| Автор: | Ведмедь | ||
| Добавлено: | #14 Вт Ноя 10, 2009 16:19:34 | ||
| Заголовок сообщения: | |||
Получиться то получилось. Надо не кнопкой выбирать где сохранить архив, а рядом в строке руками написать типа C:\SONO\Backup\ но толку от этого мало, потом все равно не получается восстановиться, хотя может я что то делал не правильно. |
|||
| Автор: | Солнышко |
| Добавлено: | #15 Вт Ноя 10, 2009 16:21:52 |
| Заголовок сообщения: | |
Руками то же пробовала писать не получается |
|
| Автор: | Оксана Геннадьевна | ||
| Добавлено: | #16 Вт Ноя 10, 2009 16:22:16 | ||
| Заголовок сообщения: | |||
У меня тоже не работает, и отчет не отправляет :cry: Добавлено спустя 8 минут 42 секунды: С Кабинета налогоплательщика отправили отчеты. Зашла в СОНО запросила их на сервере и хотела сохранить локально, так мне выдало ошибку; "Процесс импорта декларации с сервера НК прерван из-за ошибки". |
|||
| Автор: | Евгений Б. |
| Добавлено: | #17 Вт Ноя 10, 2009 20:28:21 |
| Заголовок сообщения: | |
Здравствуйте, помогите кто владеет ситуацией. Обновил СОНО до 3.99.16.7, программа открывается, но на запрос "Мои формы" просто молчит и ничего не делает, так же в отношении всех опций "ФНО" и "Уведомления" |
|
| Автор: | Elis |
| Добавлено: | #18 Вт Ноя 10, 2009 23:15:42 |
| Заголовок сообщения: | |
Поставить обновление повторно. В правильной последовательности: сначала BaseSetupTR.exe, и только затем Setup_np_tr.exe. Восстановление базы делали? Предупреждаю - опция не работает. Делать не надо. Профили открываются? Импортировать профили можете? Если повторное обновление не поможет (особенно, если после обновления восстанавливали базу из архива), то придется сносить СОНО напроч и ставить с нуля. Если профилей не много - можно создать заново. Если до того делали сохранение профилей в xml, то можно залить импортом. Налоговые отчеты подкачать с сервера и сохранить локально. Уведы так же. |
|
| Автор: | Elis | ||
| Добавлено: | #19 Ср Ноя 11, 2009 00:33:35 | ||
| Заголовок сообщения: | |||
Советую то же самое, поставьте обновление еще раз поверх. |
|||
| Автор: | alena_nik |
| Добавлено: | #20 Ср Ноя 11, 2009 10:27:26 |
| Заголовок сообщения: | |
Добрый день Я помучавшись с обновлением сделала по-другому. В одном из сообщений нашла следующее описание: «Установил СОНО поверх текущей версии и получил все как на свежеустановленной в пустой каталог, то есть исчезли ВСЕ данные вместе с профилями. Хорошо, что папки \target\data, \target\datalarge, \target\uploadfno предусмотрительно сохранил ранее. Сохраненные папки побросал на старые места и запустил установку клиента еще раз. Со второго раза все встало на свои места.» (огромное спасибо за него!!!) Следуя этому совету создала чистую папку, установила туда SONO, загрузила формы, сохранила settings и скопировала из старой папки выше указанные каталоги. SONO заработала. |
|
| Автор: | Ната777 | ||
| Добавлено: | #21 Чт Ноя 12, 2009 02:34:17 | ||
| Заголовок сообщения: | |||
Скорее всего программа не обновилась, и сейчас у вас старая версия 3.67.18.1. Проверьте. Войдите в программу и справа-Справка-Опрограмме, там версия будет указана. и вот прочтите может поможет.. Добавлено спустя 7 минут 19 секунд: Извините, не открыв второй страницы ответила, оказывается здесь уже 3 ответа. Еще раз извините за повторение. Хотела как лучше... |
|||
| Автор: | Saltanatka |
| Добавлено: | #22 Вс Ноя 15, 2009 14:59:23 |
| Заголовок сообщения: | |
установила СОНО, последнюю версию, а справочник МРП пуст, соответственно при проверке на правильность после заполнения ФНО выдает ошибку, что "Значение МРП отсутствует"...как подкачать справочник МРП? |
|
| Автор: | Elis |
| Добавлено: | #23 Вс Ноя 15, 2009 15:06:10 |
| Заголовок сообщения: | |
Saltanatka, сделайте синхронизацию справочников, в "Справочниках" там кнопка есть. Проверите в самой "Синхронизации", проходит все или нет? Попробуйте несколько раз. Попробуйте "поиграться" галочками на справочниках. |
|
| Автор: | maratemp |
| Добавлено: | #24 Вс Ноя 15, 2009 15:11:03 |
| Заголовок сообщения: | |
Скажите, кто знает, почему в новой версии нет значения МРП с 01 июля 2009? Или это у меня не обновился справочник? |
|
| Автор: | Elis |
| Добавлено: | #25 Вс Ноя 15, 2009 15:20:21 |
| Заголовок сообщения: | |
Наверное, не обновился. |
|
| Автор: | maratemp | ||
| Добавлено: | #26 Вс Ноя 15, 2009 15:39:55 | ||
| Заголовок сообщения: | |||
А у вас есть это значение? У кого-ниб есть значение МРП от 01 июля??? |
|||
| Автор: | Elis |
| Добавлено: | #27 Вс Ноя 15, 2009 15:43:03 |
| Заголовок сообщения: | |
У меня тоже нет. Может они решили его вообще не указывать в справочнике, т.к. с августа снова старое значение для налоговых целей. maratemp, а почему вам так необходимо это значение? Просто так? Я туда сроду не заглядывала. |
|
| Автор: | Chaprel |
| Добавлено: | #28 Вт Ноя 24, 2009 15:28:38 |
| Заголовок сообщения: | |
Добрый день! Помогите пожалуйста! Обновил СОНО. А она теперь не запускается. Тоесть запускаешь СОНО, открывается заставка, и стоит так без каких либо действий. Пробывал востановить архив не получилось. пишет ошибка востановления базы. Резервные копии папки не делал :cry: |
|
| Автор: | Бота Казангаповна |
| Добавлено: | #29 Вт Ноя 24, 2009 15:29:50 |
| Заголовок сообщения: | |
удалите и заново загрузите |
|
| Автор: | Chaprel |
| Добавлено: | #30 Вт Ноя 24, 2009 15:48:26 |
| Заголовок сообщения: | |
Значит безнадежно? Отправленые формы не востановить никак? |
|
| Автор: | Бота Казангаповна | ||
| Добавлено: | #31 Вт Ноя 24, 2009 15:51:01 | ||
| Заголовок сообщения: | |||
как вы отправили формы? |
|||
| Автор: | bj8307 |
| Добавлено: | #32 Вт Ноя 24, 2009 16:42:32 |
| Заголовок сообщения: | |
Отправленные на сервер формы можно подкачать с сервера при помощи поиска (ФНО-Мои фомы-На сервере). Единственное что Вы потеряете - это формы которые Вы заполнили, но не отправили на сервер, а сохранили Локально. |
|
| Автор: | ЕщеОдинБух |
| Добавлено: | #33 Вт Ноя 24, 2009 16:43:36 |
| Заголовок сообщения: | |
910 например без разницы как отправлена, при поиске на сервере ее можно загрузить обратно в СОНО даже если отправляли через КН, а вот 300 за 1-2 квартал иногда брыкается, наверное из-за версий формы и размеров реестров. В любом случае в КН они все есть. |
|