» Казахстанский Бухгалтерский форум www.balans.kz

Не меняется статус "ЭСФ принят сервером" долгое время, как быть?

 
Показать сообщения:
Начиная со старых .::. Начиная с новых


Автор: зим
Добавлено: #1  Сб Мар 28, 2020 20:54:13
Заголовок сообщения: Не меняется статус "ЭСФ принят сервером" долгое время, как быть?

Добрый вечер. В ноябре отправила ЭСФ через 1с 8.3,рег.номер присвоилась и статус было "принят сервером", через время позвонила Покупателю, спросила получила ли ЭСФ, она говорит я еще не загружала счета фактуры, и я забыла про эту счет фактуру, Сейчас зашла ИС ЭСФ этой счет фактуры нету,получается покупатель не получил ЭСФ, не могу до нее дозвонится, но в 1с 8.3 статус до сих пор стоит принято сервером, как мне быть?

Добавлено спустя 49 минут 39 секунд:

ответ нашла



Автор: Марта
Добавлено: #2  Чт Апр 23, 2020 15:25:07
Заголовок сообщения:

зим говорит:
Сейчас зашла ИС ЭСФ этой счет фактуры нету
Как нету? Куда она делась?При обновлении ЭСФ в 1С именно этой ЭСФ - статус не меняется?
Если покупатель на сайте ИС ЭСФ не открыал ЭСФ, а просто ее выгрузил, потом загрузил в 1С, статус у вас так и останется "Принят сервером".



Автор: YelenaS
Добавлено: #3  Чт Апр 23, 2020 17:02:55
Заголовок сообщения:

зим говорит:
статус принято сервером

Ваша задача сдать ЭСФ, поэтому для вас этот статус самый главный.
Если покупатель не открывает ЭСФ и не принимает ее, это не ваша забота.



  

Служба поддержки WWW.BALANS.KZ