» Казахстанский Бухгалтерский форум www.balans.kz

Звонок в контакт-центр Казпочта по номеру 1499 - платный?

  
Показать сообщения:
Начиная со старых .::. Начиная с новых
Автор: Алекс Мневис
Добавлено: #1  Пт Июл 05, 2019 22:23:30
Заголовок сообщения: Звонок в контакт-центр Казпочта по номеру 1499 - платный?
Добрый вечер.
Скажите, пожалуйста, кто-нибудь знает с какого времени и по какой причине звонок на номер 1499 стал платным?
Цитата:
Звонок в Контакт-центр по номеру 1499 с городских и мобильных телефонов по Республике Казахстан бесплатный. В целях контроля качества ведется запись всех телефонных разговоров, после завершения каждый клиент может оценить качество обслуживания и предоставленной информации оператором.

Автор: Ирина Локтионова
Добавлено: #2  Пт Июл 05, 2019 23:21:15
Заголовок сообщения:
Я тоже удивилась. Буквально пару дней назад долго беседовала с оператором по поводу их мобильного приложения, в конце 10-минутного разговора он вдруг сказал: запишите бесплатный номер (но это только для тех, у кого симка Билайна): 87059271499.
Автор: Алекс Мневис
Добавлено: #3  Сб Июл 06, 2019 07:35:34
Заголовок сообщения:
Ирина Локтионова говорит:
долго беседовала с оператором

18 тенге минута - дополнительный источник дохода )
Автор: Elis
Добавлено: #4  Вт Июл 09, 2019 12:53:49
Заголовок сообщения:
Ирина Локтионова говорит:
в конце 10-минутного разговора

А разве в автоматическом режиме в начале разговора не должно быть голосового сообщения типа "данное соединения является платным"?

На просторах интернета нет ни единой информации, что платным сделали.
Автор: Ирина Локтионова
Добавлено: #5  Вт Июл 09, 2019 13:28:16
Заголовок сообщения:
Да, они вначале предупредили, что стоимость 18 тенге/мин, но мне все равно деваться некуда было....

  

Служба поддержки WWW.BALANS.KZ