| » | Казахстанский Бухгалтерский форум www.balans.kz | Проблемы с отправкой ФНО из КН после обновления для работы с плагином |
|
Показать сообщения: Начиная со старых .::. Начиная с новых |
|||
| Автор: | Лёля |
| Добавлено: | #1 Чт Апр 27, 2017 14:40:22 |
| Заголовок сообщения: | |
Заполнила 300 форму....Пытаюсь отправить, выдает - Произошла непредвиденная системная ошибка. Попробуйте еще раз. Если ошибка повторится, обратитесь в службу поддержки. Время ошибки 27.04.2017 14:38:31. У кого-нибудь получилось отправить отчеты? |
|
| Автор: | Елена Ивановна |
| Добавлено: | #2 Чт Апр 27, 2017 15:41:20 |
| Заголовок сообщения: | |
У меня в Хроме ф.870 быстренько отправилась. |
|
| Автор: | Виталия | ||
| Добавлено: | #3 Чт Апр 27, 2017 19:10:13 | ||
| Заголовок сообщения: | |||
у меня такая же история! что делать то |
|||
| Автор: | Pietr Tikhonov | ||
| Добавлено: | #4 Пт Апр 28, 2017 03:51:51 | ||
| Заголовок сообщения: | |||
|
|||
| Автор: | Виталия | ||||
| Добавлено: | #5 Пт Апр 28, 2017 09:49:03 | ||||
| Заголовок сообщения: | |||||
захожу я нормально, я отправить не могу! Щас уже и через Хром попробовала и через Мазилу.... Было у кого то такое? |
|||||
| Автор: | Корсак |
| Добавлено: | #6 Пт Апр 28, 2017 10:17:28 |
| Заголовок сообщения: | |
Установила плагин, зашла с ключом RSA, забила 911-ю, не могу отправить, пишет, что нет ключа...Какой ключ ему надо, подскажите? Добавлено спустя 3 минуты: MGD не видно... |
|
| Автор: | SBB |
| Добавлено: | #7 Пт Апр 28, 2017 13:48:59 |
| Заголовок сообщения: | |
В АКМЕДИА все нормально Спасибо звездочке за ссылку |
|
| Автор: | Корсак |
| Добавлено: | #8 Пт Апр 28, 2017 14:42:30 |
| Заголовок сообщения: | |
Где эта ссылка, дайте её сюда... :D Добавлено спустя 1 минуту 52 секунды: Где эта ссылка, дайте её сюда... :D |
|
| Автор: | Мелена |
| Добавлено: | #9 Пт Апр 28, 2017 15:46:16 |
| Заголовок сообщения: | |
у меня почему-то вообще не получилось войти в КН с акмедиа.... раньше заходила, а сейчас пишет что-то там про циклическую ошибку при переадресации... (?) куки почистила. |
|
| Автор: | Ведмедев | ||
| Добавлено: | #10 Пт Апр 28, 2017 15:47:29 | ||
| Заголовок сообщения: | |||
мне в этом плане как то свезло, с RSA зашёл в КН, а подписать форму получилось файлом keysSONO, который ранее был сделан для СОНО |
|||
| Автор: | Мелена |
| Добавлено: | #11 Пт Апр 28, 2017 16:00:35 |
| Заголовок сообщения: | |
Через Хром отправила... а IE выдавал сообщение, что плагин не запущен |
|
| Автор: | Виталия | ||
| Добавлено: | #12 Пт Апр 28, 2017 16:04:37 | ||
| Заголовок сообщения: | |||
а какую форму отправляли? такое ощущение , что только ф. 300 не отправляется.... |
|||
| Автор: | Мелена |
| Добавлено: | #13 Пт Апр 28, 2017 16:06:00 |
| Заголовок сообщения: | |
100 |
|
| Автор: | Pietr Tikhonov | ||||
| Добавлено: | #14 Пт Апр 28, 2017 18:43:27 | ||||
| Заголовок сообщения: | |||||
В Internet Explorer можете даже не пробовать, не работает. Работает в Опере, Мозилле и Хроме, Акмедии.
|
|||||
| Автор: | SBB |
| Добавлено: | #15 Пн Май 01, 2017 17:50:53 |
| Заголовок сообщения: | |
кстати все очень удобно и не надо входить и выходить из браузера при смене ключа как было до сих пор ,работает у меня в акмедиа ,опере, мозиле ,другие не пробовал :roll: Добавлено спустя 55 секунд: все ключи запоминает и есть выбор |
|
| Автор: | Zhanara82 |
| Добавлено: | #16 Вт Май 02, 2017 11:35:11 |
| Заголовок сообщения: | |
Добрый день, Подскажите пжл, когда отправить форму делаю на сервер, дальше выходит выбрать сертификат выбираю сертификат и все ничего не происходит. Может я что то не так делаю? С ув. |
|
| Автор: | Margo1 |
| Добавлено: | #17 Вт Май 02, 2017 18:33:20 |
| Заголовок сообщения: | |
Добрый вечер! У меня ключ с расширением bin, в кабинет вхожу нормально, но отправить ф.300.00 не получается , просит ключ с расширение р.12. Что делать, поменять ключ в налоговой? Спасибо. |
|
| Автор: | ТаТьяна |
| Добавлено: | #18 Ср Май 03, 2017 01:00:10 |
| Заголовок сообщения: | |
Кто смог отправить форму 300.00? Поделитесь, как? Ключи есть все - и bin и RSA, начинается отправка и прерывается. Выдает непредвиденную ошибку. Браузер Mozila |
|
| Автор: | Pietr Tikhonov | ||
| Добавлено: | #19 Ср Май 03, 2017 01:11:01 | ||
| Заголовок сообщения: | |||
Добавлено спустя 45 минут 20 секунд: ТаТьяна, попробуйте поставить эту версию: https://ftp.mozilla.org/pub/firefox/releases/52.0esr/win32/ru/Firefox%20Setup%2052.0esr.exe |
|||
| Автор: | Куанышбаева С. |
| Добавлено: | #20 Ср Май 03, 2017 10:34:07 |
| Заголовок сообщения: | |
У меня в Мозиле не получилось установить, В Эксплоуре работает, версия 11, виндоус 7, заработало когда яву обновила до 131 версии. |
|
| Автор: | ТаТьяна | ||
| Добавлено: | #21 Ср Май 03, 2017 14:13:30 | ||
| Заголовок сообщения: | |||
Версия была 51, заменила на 52, не помогло. Та же "непредвиденная ошибка", и в опере также. В эксплорере вкладка "пароль к ключу" неактивная, пробовать обновить Яву? |
|||
| Автор: | Margo1 | ||
| Добавлено: | #22 Ср Май 03, 2017 15:36:30 | ||
| Заголовок сообщения: | |||
Та же самая проблема, Яву обновила версия 131, не помогло. В Мозилле при попытке отправления отчета пишет Ключ для подписания не обнаружен в хранилище. Убедитесь в наличии ключа в хранилище. Не могу отправить ф.300 |
|||
| Автор: | Margo1 |
| Добавлено: | #23 Ср Май 03, 2017 16:39:01 |
| Заголовок сообщения: | |
У кого-нибудь сегодня отправилась ф.300.00 через Кабинет? Сегодня была в терминале Сарыаркинской Налоговой г.Астаны, там специалисты сказали, что из Кабинета не отправляется именно ф.300.00, связано это с внутренними ошибками в самом Кабинете. Посоветовали писать в службу поддержки. |
|
| Автор: | Куанышбаева С. |
| Добавлено: | #24 Ср Май 03, 2017 16:41:22 |
| Заголовок сообщения: | |
у меня не отправляется тоже, сегодня заявление на продление отправила по 300 форме. |
|
| Автор: | ТаТьяна |
| Добавлено: | #25 Ср Май 03, 2017 19:23:04 |
| Заголовок сообщения: | |
По одной фирме отправилось с первого раза, причем без всяких дополнительных настроек. По другой фирме уже второй день не могу отправить: "Произошла непредвиденная системная ошибка". Компьютер один и тот же. В чем может быть причина? |
|
| Автор: | Taiga |
| Добавлено: | #26 Пн Май 08, 2017 19:40:36 |
| Заголовок сообщения: | |
Здравствуйте! Также не могу отправить форму 300. У кого получилось, поделитесь как отправили? |
|
| Автор: | NatalyaV | ||
| Добавлено: | #27 Пн Май 08, 2017 22:11:05 | ||
| Заголовок сообщения: | |||
Через СОНО отправилась и разнеслась, правда не сегодня. А у вас еще может с этим связано
|
|||
| Автор: | Шигаева Людмила |
| Добавлено: | #28 Чт Май 11, 2017 10:00:39 |
| Заголовок сообщения: | |
Здравствуйте. Тоже не могу отправить ф,300 из-за "ошибок". Все остальные уходят без проблем, а вот 300,00 не уходит. Выдает- Произошла непредвиденная системная ошибка. Попробуйте еще раз. Если ошибка повторится, обратитесь в службу поддержки. Время ошибки 11.05.2017 09:45:06 Строка формы Замечания по заполнению Сумма НДС, подлежащего уплате в бюджет с учетом особенностей, установленных статьей 267 Налогового кодекса (300.00.029 * 30%) Расчет некорректен Сумма превышения НДС, переносимая на последующие налоговые периоды (300.00.028 - 300.00.027 I) или (300.00.028 + 300.00.027 II) Расчет некорректен. У меня эти строки не заполняются, я не сельхозтоваропроизводитель. Помогите, кто отправил ф.300 |
|
| Автор: | ??????? |
| Добавлено: | #29 Чт Май 11, 2017 10:27:52 |
| Заголовок сообщения: | |
Шигаева Людмила, здравствуйте. Получилось отправить форму 300.00? У нас такая же ошибка выдается. |
|
| Автор: | ????? |
| Добавлено: | #30 Чт Май 11, 2017 13:10:15 |
| Заголовок сообщения: | |
Создайте по новому форму, должно получиться отправить. Аналогичная ситуация, формировала ф.300 до обновления кабинета налогоплательщика, где-то в конце апреля, вчера заполнила, но не получилось отправить, сегодня по новому сформировала ф.300, правда нулевку- очередную, чтобы проверить, уйдет или не уйдет, ушла легко. А предыдущая форма не отправляется. Попробуйте. |
|
| Автор: | Шигаева Людмила |
| Добавлено: | #31 Чт Май 11, 2017 15:57:39 |
| Заголовок сообщения: | |
Нет, отправить не удается. Формировала отчет в новой версии КН, а нулевка ушла потому, что нет ошибок, там ведь везде нули. Я взяла отсрочку представления ф 300,00 до 30 мая |
|
| Автор: | ??????? |
| Добавлено: | #32 Чт Май 11, 2017 16:24:40 |
| Заголовок сообщения: | |
мы тоже взяли отсрочку до 30 мая. ответ от службы поддержки был такой нам : Добрый день! Уважаемый пользователь, Прошу повторить ваши действия с ФНО 300.00 в браузере Internet Explorer. Предварительно перед работой в браузере Internet Explorer, в меню "Сервис/параметры просмотра в режиме совместимости" удалите адрес salyk.kz. Если в браузере Internet Explorer вход в КНП осуществляется успешно, но внутри КНП отображается сообщение о недоступности браузера, необходимо отключить режим совместимости в браузере. При работе в браузере IE 9 необходимо установить Flash Player Перезапустите браузер и повторите Ваши действия. С уважением, служба поддержки пользователей программного обеспечения . все сделали как они писали , но зайти через ключ не можем. |
|
| Автор: | ksusha.semsk |
| Добавлено: | #33 Чт Май 11, 2017 17:29:40 |
| Заголовок сообщения: | |
Добрый день! 300.00 сегодня отправился из Internet Explorer 11 версия. Это мне Служба поддержки посоветовали. |
|
| Автор: | СаулеМ |
| Добавлено: | #34 Чт Май 11, 2017 20:24:37 |
| Заголовок сообщения: | |
Добрый день! 300.00 сегодня отправился из Internet Explorer 11 версия№ Форма ушла! |
|
| Автор: | Шигаева Людмила |
| Добавлено: | #35 Вс Май 14, 2017 22:55:04 |
| Заголовок сообщения: | |
Здравствуйте! У меня 300.00 тоже ушла через Эксплорер, через другие браузеры не уходила. |
|
| Автор: | lady_lee |
| Добавлено: | #36 Пн Май 29, 2017 12:48:31 |
| Заголовок сообщения: | |
Добрый день, была проблема с отправкой формы 300.00, пробовала из разных браузеров. Помогла техподдержка "Уважаемый пользователь, Кабинет НП работает в штатном режиме. Для отправки ФНО необходимо выполнить следующее: 1. Удалите плагин (через "Удаление программ" в Панели Управления), удалите папку "C:\Program Files\KNP Plugin". 2. Откройте стартовую страницу КНП https://cabinet.salyk.kz/sonowebinfo/ 3. В окне "Не удалось обнаружить плагин КНП! Плагин не запущен или не установлен." нажмите "Установить" 4. Сохраните предлагаемый для скачивания установочный файл, соответственно разрядности операционной системы , запустите его от имени администратора (правой кнопкой мыши "Запуск от имени администратора") , установите плагин. 5. Откройте Кабинет НП и повторите отправку ФНО. " Все сделала, форма ушла. |
|
| Автор: | Возрождение |
| Добавлено: | #37 Пт Июн 02, 2017 11:56:10 |
| Заголовок сообщения: | |
Мне помогло от это:"Предварительно перед работой в браузере Internet Explorer, в меню "Сервис/параметры просмотра в режиме совместимости" удалите адрес salyk.kz. " |
|
| Автор: | Taiga |
| Добавлено: | #38 Ср Июн 07, 2017 09:40:42 |
| Заголовок сообщения: | |
Здравствуйте! Не отправляется форма 328 в Кабинете Налогоплательщика. При проверке пишет: Ошибок нет, а при отправке: см.протокол ошибок. В протоколе ошибок написано: Цифровой сертификат неверен. Ключ годен до 31.10.2017. Что делать? |
|
| Автор: | Куанышбаева С. |
| Добавлено: | #39 Ср Июн 07, 2017 11:03:01 |
| Заголовок сообщения: | |
Вы же ключем с Цона пользуетесь, может не тот сертификат выбираете. |
|
| Автор: | Taiga |
| Добавлено: | #40 Ср Июн 07, 2017 14:05:10 |
| Заголовок сообщения: | |
Куанышбаева С., да, ключ с ЦОНа, выбираю GOST. Квартальные в мае ушли. А тут вот такая история. |
|
| Автор: | Куанышбаева С. |
| Добавлено: | #41 Ср Июн 07, 2017 14:08:16 |
| Заголовок сообщения: | |
у меня бало так: в мозиле не могу отправить, а в эксплоуре работает и отправляет. Виндоус 7 стоит. |
|
| Автор: | Taiga |
| Добавлено: | #42 Ср Июн 07, 2017 14:19:52 |
| Заголовок сообщения: | |
Форма отправилась и разнеслась. Что было утром не понятно. |
|
| Автор: | Тата79 |
| Добавлено: | #43 Пн Июл 31, 2017 13:20:14 |
| Заголовок сообщения: | |
добрый день! пытаюсь отправить 910 форму через кабинет налогоплательщика и возникла проблема при подписывании запроса... выбираю тип хранилища и путь к хранилищу такой же как и при входе в кабинет и все... графа введите пароль и кнопка выбрать не активны... дальше ничего сделать не могу... подскажите плиз, что делаю не так в чем ошибка? как отправить форму? спасибо. |
|
| Автор: | Куанышбаева С. |
| Добавлено: | #44 Пн Июл 31, 2017 14:15:39 |
| Заголовок сообщения: | |
да это все из-за браузера, надо версии разные ставить. |
|
| Автор: | Pietr Tikhonov |
| Добавлено: | #45 Пн Июл 31, 2017 16:30:44 |
| Заголовок сообщения: | |
Тата79, пробуйте в браузере Опера. |
|