» Казахстанский Бухгалтерский форум www.balans.kz

Не запускается СОНО (появляется заставка и все)

 
Показать сообщения:
Начиная со старых .::. Начиная с новых


Автор: dnevezhin
Добавлено: #1  Пт Дек 11, 2009 20:12:30
Заголовок сообщения: Не запускается СОНО (появляется заставка и все)

Перенесено из темы http://balans.kz/viewtopic.php?p=285295#285295 = Elis

dnevezhin говорит:
...
Сама основная программа СОНО тоже не запускается (появляется заставка и все)

1. СОНО 3.99.16.7
2. Win XP Home SP3

До этого устанавливал СОНО 3.99.16 - запустить так и не смог (правда загружать формы не пробовал). Для решения проблемы пробовал:
1. Повторную закачку дистрибутивов и переустановку
2. Удаление программы средствами виндовс и переустановку
3. Удаление папки вручную в безопасном режиме и переустановку
4. Увеличил память JAVA до 1024МБ
5. Сделал Windows Update полный

Ничего не помогло. К этому времени вышла новая версия, решил установить ее - результат тот же самый. На рядом стоящем компьютере все работает. КН работает исправно.

С уважением, Дмитрий


Elis говорит:
Скорее всего проблема с загрузкой форм связана с проблемой самой СОНО.
Т.е. сначала надо добиться, чтобы сама СОНО хотя бы открывалась.
1) ставите в нужной последовательности? сначала BaseSetupTR.exe, а только потом Setup_np_tr.exe ?
2) На этом компьютере пользователь Администратор на своем компе?
dnevezhin говорит:
4. Увеличил память JAVA до 1024МБ

3) А на самом компе сколько ОЗУ?


Ставлю именно так. На другом компьютере устанавливаю версии с начала года - все работает. Пользователь имеет права администратора. На компе 1024 МБ физических + 1024МБ файл подкачки.



Автор: Elis
Добавлено: #2  Пн Дек 14, 2009 12:29:06
Заголовок сообщения:

dnevezhin говорит:
4. Увеличил память JAVA до 1024МБ

Это в файле C:\Program Files\SONO\target\bin\run_client.bat ?
Там у вас какой значение стоит? -Xmx1025m или -Xmx512m
Может есть смысл поставить -Xmx512m, чтобы не вся память забиралась СОНОй?
Попробуйте. Т.к. по остальным параметрам у вас все правильно.



Автор: dnevezhin
Добавлено: #3  Пн Дек 14, 2009 21:36:17
Заголовок сообщения:

Да, именно в этом файле. По умолчанию стояло -Xmx512m, но ничего не работало. Установил -Xmx1024m - результат тот же. Да, еще выяснился такой факт - не работает Java Update - пытается установить обновление, но в конце выдает ошибку Error 1722 (по хелпу на сайте - такая ошибка связана c программой Programm Update - деинсталлировал ее, но проблема не исчезла). Все таки какая-то проблема с самой системой - но какая ??? Все остальные программы работают нормально (в том числе КН напрямую).


Автор: Elis
Добавлено: #4  Пн Дек 14, 2009 22:45:49
Заголовок сообщения:

Феномен какой-то. Похоже, что дело в системе.
Переустанавливать винду не хотелось бы советовать, но без этого выяснить, что же у вас там не дает соньке запускаться - сложно.
Может вам еще попробовать снести под корень и СОНО и Java, почистить каталоги и реестр, а потом еще раз поставить с нуля?

Может в Java дело? Конфликт версий или еще что-то?



Автор: dnevezhin
Добавлено: #5  Пн Дек 14, 2009 23:11:15
Заголовок сообщения:

Начинал устанавливать СОНО я еще в начале года - и JAVA был еще прошлый - не работало. Сейчас (так как JAVA Update напрямую не работает) - скачал самую последнюю версию JAVA 6 SE (build 1.6.0_17-b04), после этого сделал:

1. Деинсталировал JAVA и СОНО
2. Загрузился в Safe Mode под администратором
3. Удалил папки SONO и JRE (все файлы, что там остались после деинсталляции)
4. Загрузился в обычном режиме
5. Установил последнюю версию JAVA (ошибок не выдало)
6. Установил последнюю СОНО в последовательности согласно инструкции

Запускаю - результат тот же

Сам обычно решаю такие проблемы переустановкой винды - но в данном случае боюсь. На этом компьютере информация в EFNO, ISID, NDS начиная с момента их появления - т.е. где-то с 2003 года по 2008 включительно. Поэтому пока отправляю с другого компьютера, все собираюсь духом

P.S. Какие ветви в реестре чистить надо в этом случае я не знаю



Автор: Elis
Добавлено: #6  Вт Дек 15, 2009 01:34:11
Заголовок сообщения:

Я боюсь, что в этом дело -
dnevezhin говорит:
5. Установил последнюю версию JAVA (ошибок не выдало)

СОНО может не хотеть работать с последней версией специально установленой JAVA.
Обычно она сама нужная вместе с СОНО ставится.
Я бы сделала все так же, только пункт 5 пропустила бы.
Да, еще, при инсталяции СОНО отключите Каспера, если он у вас стоит. Не знаю, почему, но другим часто помогает.

А перед загрузкой форм можно еще на папку SONO в проводнике дать в Безопасности полный доступ.

dnevezhin говорит:
P.S. Какие ветви в реестре чистить надо в этом случае я не знаю

Блин, не могу найти ветку с этой информацией.
Где-то же была, еще на заре СОНО. Может кто еще подскажет.
Вот нашла ветки с похожимим проблемами, может натолкнет вас на какую-то мысль
http://www.balans.kz/viewtopic.php?t=18592
http://www.balans.kz/viewtopic.php?p=185305



  

Служба поддержки WWW.BALANS.KZ