| » | Казахстанский Бухгалтерский форум www.balans.kz | Закон о защите прав потребителей. Помогите дилетанту! |
|
Показать сообщения: Начиная со старых .::. Начиная с новых |
|||
| Автор: | AsilAi |
| Добавлено: | #1 Вт Дек 08, 2009 15:06:26 |
| Заголовок сообщения: | Закон о защите прав потребителей. Помогите дилетанту! |
В общем тема такая: купили пылесос в магазине с гарантией и проч., при проверке в магазине все исправно работало. Пришли домой пропылесосили и обнаружилось что неисправна функция автоматического сматывания шнура :( . Пошли на след день в магазин, там отправляют в сервис центр, заменять отказываются, ссылаясь на то что пылесос был использован, на вопрос как я могла обнаружить неисправность не пользуясь пылесосом - пожимают плечами. В сервис центре сказали что надо корпус менять, какие-то детали заказывать... Но я не хочу чтобы меняли корпус, да и ждать сказали минимум 2 недели. Я хочу, чтобы мне заменили пылесос на аналогичный исправный, либо вернули деньги. Вопрос к более сведущим в этих вопросах: стоит ли подавать в суд или магазин - продавец прав? |
|
| Автор: | Tary |
| Добавлено: | #2 Вт Дек 08, 2009 15:14:42 |
| Заголовок сообщения: | |
http://www.balans.kz/viewtopic.php?t=6256 вот было уже, судитесь конечно, в течении трех дней имеете право поменять не объясняя причины |
|