 |
| Проблемы и решения приложения СОНО клиент(Народная Энциклопедия)
|
|
|
| 21 ссылка на это сообщение Пт Май 01, 2009 13:54:57 В закладку |
 |
|
| Вопрос говорит: |
| Выходит "ошибка валидации" при сохранении формы. Если я её до конца не заполнила, получается, она у меня уже не сохранится? А если мне нужно просто сохранить, потом снова открыть и что-то занести - так уже не получится? |
| Ответ говорит: |
В вашем отчете есть незаполненные поля.
При сохранении производится проверка на правильность заполнения всех необходимых полей.
Если что-то не так - выдается "ошибка валидации"
Сохранить такой отчет непосредственно в базе СОНО нельзя.
Если вы хотите сохранить такой отчет и продолжить его заполнение позже, то необходимо сохранить его не в базе СОНО, а в файл в формате xml. Т.е для этого нажимаете кнопку "Сохранить в XML"
В появившемся окне нужно указать имя файла. Для внутреннего пользования можно поставить переключатель в положении "Без ЭЦП"
(ЭЦП - электронная цифровая подпись)
Сохранить.
Чтобы потом снова открыть сохраненную форму, идете "ФНО - Мои формы - Импортировать файл" |
|
|
|
|
|
 |
|
|
| 22 ссылка на это сообщение Пт Май 01, 2009 15:02:12 В закладку |
 |
|
| Вопрос говорит: |
| При отправке на печать уведомления сразу открывается окошко "печать". Жму печать и печатает каракульки (как было выше с печатью форм). Что делать в таком случае? |
| Ответ говорит: |
Принтеры содержат внутри себя специальную память, на котором хранятся наборы шрифтов, используемые принтером при печати документов в текстовом режиме.
1. Если есть возможность то выбрать "Печатать как вижу" или "Печатать как картинку"
2. Если не смогли по первому пункту, то отключить автозамену шрифта принтере. Пусть не печатает встроенным шрифтом.
Параметры устройства-Таблица подстановки шрифтов или Настройка печати-Дополнительно-Графика-Шрифт.
3. Для извращенцев. Использовать уже разработанные программы загрузки шрифтов. К таким программам можно отнести программу SETPR, пакеты SOLO, LOADFONT и многие другие. |
|
|
|
|
|
|
Solitary
Нерезидент Баланса
|
|
|
|
| 23 ссылка на это сообщение Пт Май 01, 2009 19:45:16 В закладку |
|
|
| Вопрос говорит: |
| Обязательно ли ставить обновление Клиент СОНО версия 3.42 от 2009-04-30?. |
| Ответ говорит: |
Обязательно.
1. Индикатор "Сервер доступен" работает корректно.
2. Откорректировано поведение опции "Работать с ключевым контейнером".
3. При обновлении пароль к логину admin обнуляется
4. В полученном уведомлении РНН организации. |
|
|
|
|
|
|
|
|
| 24 ссылка на это сообщение Сб Май 02, 2009 17:27:13 В закладку |
|
|
| Вопрос говорит: |
Чем на данный момент сильно отличается кабинет налогоплательщика от СОНО?
|
| Ответ говорит: |
На данный момент самые основные отличия
1. В СОНО клиенте есть формы, которых пока нет в КН
2. В КН есть лицевой счет, которого пока нет в СОНО клиенте
|
|
|
|
|
|
|
|
|
| 25 ссылка на это сообщение Сб Май 02, 2009 22:28:06 В закладку |
|
|
| Вопрос говорит: |
| У меня уведомления неразборчиво печатаются |
| Цитата: |
Еще вариант
1. Открыть уведомление для просмотра
2. Сохранить с расширением .rtf
3. Открыть сохраненный файл в Word'е
4. Кнопкой "выбор объекта" (стрелка внизу, на панели инструментов "рисование") выбираем всё.
5. Меняем шрифт на читаемый, н-р, Arial
6. Распечатываем |
|
|
|
|
|
|
|
|
| 26 ссылка на это сообщение Пн Май 04, 2009 09:38:41 В закладку |
|
|
| Вопрос говорит: |
| Как заполнять вид отчетности в 200.00? |
| Ответ говорит: |
При заполнении 200.00 необходимо зайти в Приложение 200.03 и в строке 6 "Вид отметить верный вид отчетности. даже если данное приложение не заполняется. Данная рекомендация носит временный характер, так как ошибка не перенесенного значения вида ФНО из основной формы доведена до разработчиков.
|
|
|
|
|
|
|
Дмитрий
Нерезидент Баланса
|
|
|
|
| 27 ссылка на это сообщение Пн Май 04, 2009 11:34:33 В закладку |
|
|
| Вопрос говорит: |
| При редактировании профиля, кнопок перехода не видно. По старой рекомендации, пользоваться клавишей ТАВ, тоже не выходит. Как закончить редактирование профиля? |
| Ответ говорит: |
| Нужно установить курсор на "Гл. Бухгалтер" это поле при редактировании профиля последнее видимое, нажать 7 раз ТАВ и Enter |
|
|
|
|
|
|
|
|
| 28 ссылка на это сообщение Пн Май 04, 2009 11:53:51 В закладку |
|
|
| Вопрос говорит: |
| При редактироании профиля программа наглухо зависает |
| Ответ говорит: |
В профиле предусмотрен контроль на наличие пробела в конце поля.
Поэтому программа болезненно реагирует на пробелы в середине текста.
Т.е. если вы при создании профиля написали название фирмы "ТОО Всехинвест", а потом хотите отредактировать на "ТОО фирма Всехинвест", то не впечатывайте слово "фирма" в середину текста - программа зависнет после нажатия пробела.
Нужно стереть поле полностью и ввести название сначала. |
|
|
|
|
|
|
|
|
| 29 ссылка на это сообщение Пн Май 04, 2009 16:10:28 В закладку |
|
|
| Вопрос говорит: |
Сколько сертифиактов СОНО должно быть в ключевом контейнере?
Два ГОСТА два РСА?
Два ГОСТА один РСА?
Прочее?
Для чего предназначены каждый из сертификатов?.
|
| Ответ говорит: |
Ключевой контейнер должен как минимум содержать 1 действительный сертификат ГОСТ, который используется при подписании электронного документа ЭЦП. Также, после создания пользователем, в нем может содержаться сертификат RSA, который будет использоваться при безопасном соединении с сервером по протоколу SSL. Кроме того, в контейнере могут содержаться перевыпущенные сертификаты (ГОСТ, RSA).
|
| Вопрос говорит: |
Когда именно производится «безопасное соединение с сервером по протоколу SSL» и в каких режимах?
В каких случаях нужен RSA и почему не всегда генерируется при конвертации ключа (замечено больше случаев что отличие идет в папке MY ключа СГДС).
При поиске уведомлений действительно нужен RSA, без него не происходит поиск. Однако он не всегда влияет на получение уведомления при отправке ФНО, в разных случаях по разному: у кого то удается получить уведомление, а у кого то нет – от чего это зависит? |
| Ответ говорит: |
| Имеется ошибка при конвертации ключа - RSA ключ не создается, ошибка будет исправлена в следующих версиях. В настоящее время возможна отправка отчетов без ключа RSA, при наличии ключа ГОСТ и установленного соединения с сервером. |
| Цитата: |
Если в "Профилях - Управлении ключами" импортировать более
одного ключа СГДС, то после сохранения ключа .p12 и нажатии кнопки "Готово" форма не закрывается, файл с ключом создается нулевого размера. Форма закрывается только по кнопке "Отмена".
Приходится закрывать программу после конвертации каждого ключа. |
| Цитата: |
| Перейдите на вкладку назад и щелкните на Импортировать ключ СГДС, даже если переключатель на нем активен |
|
|
|
|
|
|
|
|
| 30 ссылка на это сообщение Пн Май 04, 2009 17:31:05 В закладку |
|
|
| Вопрос говорит: |
| Какие порты должны быть открыты с прокси? |
| Ответ говорит: |
На предприятиях, где политика безопасности организована таким образом, что выход в интернет осуществляется через прокси, для корректной работы приложения необходимо обеспечить прямой доступ к sono.salyk.kz по следующим портам: 2809, 9100, 9401, 9402, 9403, 80, 443, 9900, 9100-9110.
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
| 33 ссылка на это сообщение Ср Май 06, 2009 13:11:11 В закладку |
|
|
| Вопрос говорит: |
| Почему некоторые формы не сохраняются и не печатаются, выгруженные из 1с? |
| Ответ говорит: |
| До обновления заполняйте формы вручную |
|
|
|
|
|
|
Дмитрий
Нерезидент Баланса
|
|
|
|
| 34 ссылка на это сообщение Ср Май 06, 2009 13:16:21 В закладку |
|
|
| Вопрос говорит: |
Я отправила 200, 210 и 300 ф. Уведомления находит по всем этим формам, а когда нажимаю \"Просмотреть\" почему-то показывает уведомление только на ф.300. Подскажите что не так делаю. И еще вопрос.
Когда выбираю в меню ФНО-Мои формы там статус у всех стоит принято, а где столбик
уведомления, там пишет что нет. Помогите разобраться. |
| Ответ говорит: |
| Запросите уведомления на сервере |
|
|
|
|
|
|
|
|
| 35 ссылка на это сообщение Ср Май 06, 2009 13:37:41 В закладку |
|
|
| Цитата: |
Столкнулись с тем, что ключ RSA упорно не создавался, если MGD00001.bin со своими папками лежал в папке KEYS2. Пробовал на трёх ключах - эффект один (надпись "ключ успешно создан" при нажатии кнопки "Готово" не исчезала).
Переименовал папку в РНН или название организации - все пошло, как по маслу. Содержание папки останется прежним |
|
|
|
|
|
|
|
|
| 36 ссылка на это сообщение Ср Май 06, 2009 16:12:10 В закладку |
|
|
| Цитата: |
Еще было замечена следующая особенность формы 200: если в ней нет приложения 200.03 (нет структурных подразделений у организации), то приложение 3 оказывается пустым, в частности, не заполнена дата подачи, а в списке форм в СОНО фильтрация ориентируется на нее.
Поэтому в качестве обходного решения сейчас необходимо после импорта формы в СОНО, но до ее первого сохранения (!), обязательно указать дату подачи в приложении 200.03, даже если само приложение не заполняется, либо очистить в списке ФНО в критериях поиска поля "Дата подачи ФНО с ... по ..." |
|
|
|
|
|
|
|
|
| 37 ссылка на это сообщение Ср Май 06, 2009 20:11:37 В закладку |
|
|
| Вопрос говорит: |
| При заполнении(создании) новой формы максимальный год периода для выбора, у меня на 2002 или 2005 и т.п. |
| Ответ говорит: |
| Либо у вас сбилась системная дата, либо села батарейка на материнской плате. Следует выставить системную дату вручную, и поменяйте наконец батарейку, не мучайте мать. |
|
|
|
|
|
|
|
|
| 38 ссылка на это сообщение Ср Май 06, 2009 22:44:58 В закладку |
|
|
| Цитата: |
| Делаю запрос. СОНО долго думает, а потом выдает: "нет связи с сервером". |
| Цитата: |
| Это не говорит о том, что сервер не работает. Дожидайтесь уведомления. В данный момент автоматическая в программе синхронизация настроена каждые 10-15 минут. Жать синхронизацию не надо, также как в ЭФНО вы жали "Запрос состояния обработки" |
Добавлено спустя 56 минут 54 секунды:
| Вопрос говорит: |
| Почему не запускается программа? Только заставка, прошло уже 2 часа. |
| Ответ говорит: |
| Одна из первых причин - Вы напутали порядок установки, удалите программу и удалите папку SONO из Programm Files. Затем установите BaseSetup.exe, а затем Setup_np.exe. |
| Вопрос говорит: |
| Сохранится ли список отправленных ФНО при переустановке СОНО? |
| Ответ говорит: |
Вариант 1: Если вы удаляете программу путем Пуск-SONO-Unistall, что тоже самое что и через панель управления-установка удаление программ, то формы останутся в базе при новой установке СОНО клиент в туже папку, без переустановки BaseSetup.
Вариант 2: Если вы удаляете программу путем Пуск-SONO-Unistall и затираете папку SONO из Programm Files, то формы сохраненные в локальной базе(не на сервере) - удалятся |
|
|
|
|
|
|
|
|
| 39 ссылка на это сообщение Чт Май 07, 2009 15:57:10 В закладку |
|
|
| Вопрос говорит: |
| Несмотря на то, что я заполнил верно код налогового органа, ругается "код налогового органа не существует" |
| Ответ говорит: |
| Жмите нагло повторно кнопку сохранить и будет форма сохранена. |
|
|
|
|
|
|
|
|
| 40 ссылка на это сообщение Чт Май 07, 2009 21:16:08 В закладку |
|
|
| Вопрос говорит: |
При отправке очередной ФНО 720.00 за 1 квартал 2009 года РНН 181310291440, форма не принимается.
В протоколе ошибок идет ссылка на строку "Код налогового комитета" замечания по заполнению - ошибка при проверке регистрационного учета
налогоплательщика. Хотя данный налогоплательщик стоит на учете в одном НУ в 1813- НК по Зыряновскому району и по месту нахождения налогооблагаемого объекта тоже в НУ в 1813 |
| Ответ говорит: |
| Обратится в свой местный НК, с заявлением что вы не меняли место нахождения налогооблагаемого объекта. Что до перехода на СОНО у вас принимался данный код. |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
С чего мне начать?
Мои данные
Мои финансы
Личные письма
Вход
Команды
22.05.2013г. Онлайн заполнение декларации по НДС (ф.300.00) за 2013 год
